Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η NeoVolt Energia συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας www.neovoltenergia.gr.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας συνεπάγεται ότι ο χρήστης έχει ενημερωθεί για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μέσω της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Email, εφόσον το καταχωρήσετε
• Περιεχόμενο μηνύματος ή σχολίων που μας αποστέλλετε
• Πληροφορίες σχετικά με το ενδιαφέρον σας για υπηρεσίες ρεύματος, φυσικού αερίου, τηλεφωνίας, internet ή κινητής
• Τεχνικές πληροφορίες χρήσης της ιστοσελίδας μέσω cookies, εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση όπου απαιτείται

2. Για ποιον σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας
• Να σας ενημερώσουμε για διαθέσιμες υπηρεσίες ρεύματος, φυσικού αερίου, τηλεφωνίας, internet ή κινητής
• Να εξετάσουμε πιθανές διαθέσιμες προσφορές σύμφωνα με τις ανάγκες σας
• Να απαντήσουμε σε ερωτήσεις ή αιτήματα που μας στέλνετε
• Να προωθήσουμε τα στοιχεία σας στους αρμόδιους συνεργάτες ή υπεύθυνους καταχώρησης, αποκλειστικά για την εξέταση προσφοράς, την καταχώρηση αίτησης και την τηλεφωνική επιβεβαίωση της υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει
• Να ολοκληρωθεί, εφόσον το επιθυμείτε, η διαδικασία αίτησης ή ενδιαφέροντος για κάποια υπηρεσία
• Να βελτιώσουμε τη λειτουργία και την εμπειρία χρήσης της ιστοσελίδας

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται:

• Στη συγκατάθεσή σας, όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος
• Στο έννομο συμφέρον μας να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας εξυπηρετήσουμε
• Στην ανάγκη λήψης μέτρων πριν από πιθανή συνεργασία, προσφορά ή παροχή υπηρεσίας
• Στην τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων, όπου αυτό απαιτείται

4. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται και δεν παραχωρούνται σε τρίτους για άσχετους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς.

Ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο όπου είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας, όπως σε συνεργαζόμενους παρόχους, αρμόδιους συνεργάτες ή υπεύθυνους καταχώρησης αιτήσεων, αποκλειστικά για την εξέταση διαθέσιμης προσφοράς, την καταχώρηση αίτησης, την επιβεβαίωση στοιχείων και την ολοκλήρωση της υπηρεσίας που ζητήσατε.

Η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:

• Την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας
• Την επικοινωνία μαζί σας
• Την ολοκλήρωση πιθανής αίτησης ή υπηρεσίας
• Την τήρηση πιθανών νόμιμων ή φορολογικών υποχρεώσεων

Εφόσον δεν απαιτείται πλέον η διατήρησή τους, τα δεδομένα διαγράφονται ή παύουν να χρησιμοποιούνται για ενεργή επικοινωνία.

6. Δικαιώματα χρήστη

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:

• Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
• Διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμό της επεξεργασίας
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας
• Εναντίωση στην επεξεργασία
• Ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας

Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@neovoltenergia.gr.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, διαρροή ή κακή χρήση.

Παρόλα αυτά, καμία ηλεκτρονική μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής. Για τον λόγο αυτό, καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των στοιχείων που μας παρέχετε.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της, για στατιστικούς λόγους ή για διαφημιστικούς σκοπούς, εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας μας.

9. Φόρμες επικοινωνίας και αιτήματα προσφοράς

Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος στην ιστοσελίδα μας, τα στοιχεία που καταχωρείτε χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας.

Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί τηλεφωνικά, μέσω email ή με άλλο πρόσφορο τρόπο επικοινωνίας, με σκοπό την ενημέρωση, την ανάλυση διαθέσιμων επιλογών, την παροχή προσφοράς ή την καταχώρηση αίτησης, εφόσον το επιθυμείτε.

10. Στοιχεία επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

NeoVolt Energia
Διακριτικός τίτλος καταχωρημένος στο Γ.Ε.ΜΗ.
Δραστηριότητα: Υπηρεσίες ανεύρεσης πελατών
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 187876203000
Τηλέφωνο: 211 42 14 124
Κινητό: 693 78 76 476
Email: info@neovoltenergia.gr
Ιστοσελίδα: www.neovoltenergia.gr

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ή να ενημερώνεται όταν απαιτείται, ώστε να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία ή με αλλαγές στη λειτουργία της ιστοσελίδας μας.

Η νεότερη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.neovoltenergia.gr.